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一家“道歉公司”专门帮人做最艰难的道歉，直到老板接到一单：向自己当年诬陷过的同事道歉。
程浩开了一家“道歉公司”，业务包括替出轨丈夫送忏悔信、代子女向父母认错等。他擅长用心理学技巧让道歉显得真诚，但他从不亲自道歉——因为他自己20年前曾诬告同事偷窃，导致对方入狱三年后自杀未遂。一天，一位神秘客户下单：要求程浩本人去向一个名叫“老方”的人道歉，报酬是100万。老方就是当年的受害者。程浩本要拒绝，但公司濒临倒闭。他找到老方，发现老方失忆了，完全不记得他。程浩开始设计一场“完美道歉”：他伪造自己得了绝症，编造了悔过故事。老方原谅了他，甚至成为朋友。就在程浩以为瞒过去时，老方突然恢复记忆，在餐桌上笑着问：“你花了多少钱买我的原谅？”程浩崩溃跪地。老方把他扶起来：“我原谅你，不是因为你的故事，是因为你终于敢来了。”程浩最后没有收那100万，而是把公司关了。
犯罪片外壳下的心理惊悚片。前半段是黑色幽默的道歉生意经，后半段变成两个男人之间的道德肉搏。老方最后的原谅比任何复仇都更让人痛苦。关于“原谅是否可以被购买”的讨论，后劲极大。
